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2.TOC逻辑瓶颈分析程序

时间:2022-02-09 00:09来源:海猎人
2.TOC逻辑瓶颈分析程序
应分析在企业管理过程中,是否经常出现以下情况:
1)一个几乎完美的改善方案,投入了100分的努力,最后只得
到30分的效果;
2)员工总是不按照既定的方案思路开展工作,很难达成行动上
的一致;
3)某一项精益管理改善活动,沦落到了一推、二倒、三垮台、
四重来的节奏……
目标的瓶颈常常容易被识别,技术的问题总是容易被处理,而跨
部门的协作的工作,因思维认知的不一样,就需要一种因果分析工具,
以便制定对策,达成沟通共识。下面以设备管理为例,介绍“TOC思
维逻辑瓶颈分析程序”,也可同样应用于其他任何目标相同、认知和
做法相抵触,或跨部门的协作管理活动,首先要了解TOC思维逻辑思
考四大工具,如图2-29所示。
(1)第一步:建立冲突图,用于分析是否存在冲突,是开展后
续分析的前提,如图2-30所示。
(2)第二步:针对要达成的目标,收集各部门对此目标不能达
成的理由(抱怨),一般要求各关联部门必须提出3条以上,只说抱
怨,不提建议,只能说坏的,不能说好的。然后编号绘制现状图,通
过“因-果-因”分析,分析到问题的末端,问题的核心便会出现,如
图2-31所示。

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图2-30冲突图
 
(3)第三步:未来图是现状图的倒影,就是将现状图中的否定
条件,变成肯定条件。然后召集关联部门负责人,讨论出解决末端问
题的方法,末端将成为解决问题的措施和行动计划,如图2-32所示。
(4)第四步:根据未来图,识别是否有某一条件需要进行再分
析。如果需要则需要进行负面图的因果分析,找出负面因素的解决办
法。如果不进行第四步,则有可能导致整个系统的崩溃,如图2-33所
示。
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图2-32未来图
 
思维逻辑瓶颈分析程序的应用,一方面可以建立部门间的沟通共
识,使得解决问题的思路和措施得到落地,一方面可以利用分析的结
果,赢得高层的资源支持,确保整个活动可以持续地推行下去。经常
应用思维逻辑瓶颈分析程序,可以减少无效会议的次数,解决会议时
间长,会而不议,议而不决,决而无法根除的诟病。

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